1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar devolução ou troca.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que o processo seja aceito, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Com as etiquetas originais fixadas;
• Sem indícios de uso ou lavagem;
• Sem odores ou manchas;
• Em sua embalagem original.

3. Produtos Personalizados

Itens personalizados (com nome, número ou patches específicos solicitados) não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado, por se tratarem de peças produzidas exclusivamente para você.

4. Como solicitar?

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o motivo. Atendemos online e nossa equipe fará o acompanhamento do início ao fim.