Política de Trocas e Devoluções — Casa dos Mantos
Nosso compromisso é garantir a satisfação total dos clientes.
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até:
7 dias corridos após o recebimento
Após análise, será realizada:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até:
7 dias corridos após o recebimento
Para que a troca seja realizada:
Caso receba produto diferente do solicitado, o cliente deverá informar imediatamente pelo e-mail:
Em casos de retenção do pedido pela Receita Federal para cobrança de imposto de importação, o pagamento da taxa é de responsabilidade do cliente.
Pedidos não resgatados por recusa ao pagamento do imposto não são elegíveis para reembolso, pois a retenção é decorrente de legislação fiscal federal, fora do controle da Casa dos Mantos.
